นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ

เมื่อท่านสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์นี้ หรือติดต่อเราผ่านช่องทางแชท เราจัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ดังนี้

• ชื่อ–นามสกุลผู้รับ สำหรับระบุตัวผู้รับพัสดุและจัดทำใบปะหน้า
• หมายเลขโทรศัพท์ สำหรับยืนยันคำสั่งซื้อและให้ผู้ให้บริการขนส่งติดต่อท่าน
• ที่อยู่จัดส่ง สำหรับนำส่งสินค้าถึงปลายทาง
• รายการสินค้าและยอดชำระ สำหรับจัดเตรียมสินค้าและยืนยันการชำระเงิน
• ข้อความที่ท่านติดต่อเข้ามา สำหรับดูแลเรื่องของท่านอย่างต่อเนื่อง

เราไม่จัดเก็บเลขประจำตัวประชาชน เลขบัตรเครดิต หรือข้อมูลทางการเงินอื่นใดไว้ในระบบของเรา

หากท่านไม่ให้ข้อมูลตามที่ระบุข้างต้น เราอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าให้ท่านได้

2. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายตาม PDPA ดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 24(3)) — เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า ยืนยันที่อยู่ แจ้งเลขพัสดุ และดูแลการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (มาตรา 24(6)) — เพื่อจัดเก็บเอกสารทางบัญชีและภาษีตามที่กฎหมายกำหนด
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5)) — เพื่อดูแลลูกค้าหลังการขาย ตรวจสอบความถูกต้องของคำสั่งซื้อ และป้องกันการทุจริต
• ความยินยอม (มาตรา 19) — สำหรับการส่งข่าวสารการตลาด และการเผยแพร่รีวิวของท่าน ซึ่งท่านถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

การถอนความยินยอมในกรณีที่ใช้ฐานความยินยอม จะไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วโดยชอบ และไม่กระทบต่อการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่อาศัยฐานสัญญา

3. ข้อมูลอ่อนไหวและข้อมูลสุขภาพ

ข้อมูลสุขภาพเป็นข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวตามมาตรา 26 แห่ง PDPA เราไม่ร้องขอและไม่มีความประสงค์จะจัดเก็บข้อมูลดังกล่าวจากท่าน

ขอความกรุณาอย่าส่งข้อมูลเกี่ยวกับโรคประจำตัว อาการเจ็บป่วย ผลตรวจทางการแพทย์ หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นใดมาให้เรา หากท่านมีข้อสงสัยด้านสุขภาพ กรุณาปรึกษาแพทย์หรือเภสัชกรโดยตรง

ในกรณีที่ท่านส่งข้อมูลดังกล่าวมาโดยความสมัครใจของท่านเอง เราจะใช้ข้อมูลนั้นเพียงเพื่อตอบข้อสงสัยของท่านในครั้งนั้น จะไม่นำไปจัดทำโปรไฟล์ลูกค้า ไม่นำไปใช้เพื่อการตลาด และจะลบออกจากบทสนทนาเมื่อเรื่องดังกล่าวเสร็จสิ้น

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เราไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเท่าที่จำเป็น ดังนี้

• ผู้ให้บริการขนส่ง (Flash Express) ได้รับเฉพาะชื่อผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ เท่าที่จำเป็นต่อการนำส่งพัสดุ
• ผู้ให้บริการระบบเว็บไซต์และระบบสื่อสาร ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลภายใต้ข้อกำหนดการรักษาความลับ
• หน่วยงานของรัฐหรือเจ้าพนักงานตามกฎหมาย เมื่อมีคำสั่งหรือหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย

5. การส่งหรือโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ

เว็บไซต์นี้ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีและระบบสื่อสารที่ผู้ให้บริการอาจมีเซิร์ฟเวอร์อยู่นอกราชอาณาจักร ข้อมูลของท่านจึงอาจถูกส่งหรือจัดเก็บในต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการให้เป็นไปตามมาตรา 28 และมาตรา 29 แห่ง PDPA โดยเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ และจำกัดการส่งข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลคำสั่งซื้อและเอกสารทางบัญชี เก็บรักษาไว้ 5 ปี ตามที่กฎหมายเกี่ยวกับการบัญชีและภาษีอากรกำหนด
• ประวัติการสนทนาในช่องทางแชท เก็บรักษาไว้ 1 ปี นับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
• ข้อมูลที่ท่านให้ความยินยอมไว้ เก็บรักษาไว้จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม

เมื่อพ้นระยะเวลาข้างต้น หรือเมื่อหมดความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวท่านได้

7. คุกกี้และการวัดผลเว็บไซต์

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของระบบ และอาจใช้เครื่องมือวัดผลการเข้าชมในลักษณะภาพรวมที่ไม่ระบุตัวบุคคล เพื่อปรับปรุงเนื้อหาให้เป็นประโยชน์ยิ่งขึ้น

ท่านสามารถตั้งค่าปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน ทั้งนี้การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

8. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย

เราจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสมตามมาตรา 37 แห่ง PDPA ทั้งด้านการจำกัดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ และการรับส่งข้อมูลผ่านช่องทางที่มีการเข้ารหัส

ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะแจ้งให้ท่านทราบหากเหตุดังกล่าวมีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน

9. ข้อมูลของผู้เยาว์

เว็บไซต์และผลิตภัณฑ์นี้มีไว้สำหรับผู้บรรลุนิติภาวะ เราไม่มีเจตนาจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ และตามคำเตือนบนฉลากผลิตภัณฑ์ เด็กและสตรีมีครรภ์ไม่ควรรับประทานผลิตภัณฑ์นี้

หากท่านทราบว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง กรุณาแจ้งให้เราทราบ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ชักช้า